Política de privacidad de datos de salud del consumidor de Gratelle
Última actualización: 12 de octubre de 2026 Entrada en vigor: 12 de octubre de 2026
Esta política complementa nuestra Política de privacidad. Se aplica a los "datos de salud del consumidor" tal como los definen:
- la My Health My Data Act de Washington;
- la ley NRS 603A de Nevada (SB 370);
- la ley de privacidad de datos de Connecticut;
y otras leyes estatales similares. Gratelle es operada por Ownday Solutions Inc, 184 Aces High Ln, Davenport, FL 33896, USA — gratelleapp@gmail.com.
Gratelle es una herramienta de atención y autorreflexión, no un servicio médico. Aun así, algunas de tus respuestas pueden revelar información sobre tu salud mental o emocional. Por eso las tratamos como datos de salud del consumidor.
1. Datos de salud que recopilamos y para qué
| Categoría | Ejemplos | Para qué |
|---|---|---|
| Reflexiones y respuestas | Respuestas a check-ins sobre atención y dispersión, reflexiones escritas, intenciones matutinas, trampas de pensamiento identificadas | Mostrártelas en tu Diario y ofrecerte la experiencia |
| Evaluaciones de bienestar | Respuestas y puntuaciones del Gratelle Awareness Index (GAI) sobre presencia, reactividad emocional y autorregulación; encuestas del piloto | Mostrarte tu progreso y evaluar el piloto |
| Progreso y actividad | Check-ins completados, días con actividad, rachas | Mostrarte tu evolución y, si lo autorizas, compartirla con tu coach |
| Motivo de salida | Motivo opcional al eliminar tu cuenta, si revela algo sobre tu bienestar | Entender por qué las personas dejan el servicio |
Uso opcional para mejorar el contenido: solo si lo autorizas por separado, un administrador autorizado puede revisar tus reflexiones y respuestas abiertas, con un código seudónimo en lugar de tu nombre o correo. El fin es mejorar la redacción de nuestras preguntas y microacciones.
Lo que no hacemos:
- No usamos estos datos para publicidad, perfiles comerciales, diagnósticos ni para entrenar modelos de IA.
- No usamos geovallas (geofencing).
2. De dónde obtenemos estos datos
- De ti: lo que escribes o respondes en la app.
- De la app: lo que calcula a partir de tu uso (puntuaciones y progreso).
No compramos datos de salud a terceros.
3. Con quién compartimos datos de salud
| Destinatario | Qué datos | Condición |
|---|---|---|
| Tu coach (si te registraste con uno) | Solo actividad: check-ins completados, días con actividad, rachas. Nunca reflexiones, respuestas abiertas ni puntuaciones GAI | Solo con tu consentimiento separado, revocable en Ajustes |
| Proveedores de alojamiento y operación (Lovable Cloud y sus proveedores de infraestructura, Cloudflare) | Los datos necesarios para alojar y operar la app | Actúan por nuestra cuenta, según nuestras instrucciones |
| Autoridades | Lo estrictamente necesario | Solo ante una obligación legal válida |
No tenemos filiales con las que compartamos datos de salud.
No vendemos datos de salud del consumidor. Stripe procesa los pagos pero no recibe tus reflexiones, respuestas ni puntuaciones.
4. Tus consentimientos
Te pedimos consentimientos separados, con casillas desmarcadas por defecto e independientes de la aceptación de los Términos de Servicio:
- Recopilación: para guardar y procesar tus reflexiones y respuestas. Sin él no podemos ofrecer la app.
- Compartir con tu coach: opcional. Se pide en el momento en que tu coach te lo propone.
- Mejora interna: opcional, como se describe en la sección 1.
Puedes retirar los consentimientos 2 y 3 en cualquier momento desde Ajustes. Para retirar el consentimiento 1, elimina tus datos desde Ajustes o escríbenos. Retirarlo implica eliminar tu cuenta, porque la app no funciona sin esos datos.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Confirmar si recopilamos, compartimos o vendemos tus datos de salud.
- Acceder a ellos, incluida la lista de todos los terceros con los que los compartimos y sus datos de contacto.
- Eliminarlos, incluidos los que tengan nuestros proveedores, a quienes avisaremos.
- Retirar tu consentimiento.
Cómo ejercerlos:
- Escribe a gratelleapp@gmail.com o usa Ajustes (exportar o eliminar).
- Puedes presentar al menos dos solicitudes gratuitas al año.
- Solo pediremos la información razonable para verificar tu identidad.
Plazos:
- Respondemos en un máximo de 45 días, ampliable una vez por otros 45 si es razonablemente necesario. Si ampliamos el plazo, te avisaremos.
- Al eliminar tu cuenta, los datos se borran de inmediato de nuestra base de datos activa. Las copias de seguridad se sobrescriben en un máximo de 30 días.
Apelación:
- Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar escribiendo con el asunto "Apelación de datos de salud". Responderemos en un máximo de 45 días.
- Si rechazamos tu apelación, puedes presentar una queja ante el fiscal general de tu estado:
6. Seguimiento en línea por terceros
No permitimos que terceros recopilen información sobre tu actividad en línea a lo largo del tiempo ni entre sitios web a través de Gratelle.
7. Cambios y contacto
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor. Para cualquier uso nuevo que requiera consentimiento, te lo pediremos antes.
Contacto: Ownday Solutions Inc — gratelleapp@gmail.com — 184 Aces High Ln, Davenport, FL 33896, USA. Si hay diferencias entre las versiones en español e inglés, prevalece la versión en inglés.